Souvenez-vous que vous jouez à RuneScape: Dragonwilds par l'intermédiaire d'une plateforme tierce ; assurez-vous de suivre également les instructions des services d'aide de Steam.
Redémarrer votre ordinateur
- Fermez toutes les applications ouvertes et redémarrez votre ordinateur.
Redémarrer votre modem/routeur
- Éteignez et débranchez votre modem ou votre routeur pour lancer un cycle d'alimentation. Attendez au moins trente secondes avant de le rebrancher.
Améliorer votre connexion au réseau
- Si vous utilisez le wifi, essayez d'utiliser un câble réseau à la place (c'est-à-dire une connexion physique). Une connexion physique vous permet de profiter de la meilleure fiabilité et du plus haut débit dont est capable votre connexion internet.
- Si vous n'avez pas cette option, fermez d'autres programmes ayant accès à internet (tels que les autres jeux, les programmes de musique ou de vidéo en streaming, ou tout ce qui est susceptible d'utiliser la connexion internet pour télécharger ou transférer) afin d'améliorer la qualité de votre connexion sans fil.
Vérifier les paramètres de votre modem ou de votre routeur
- Il peut arriver que le pare-feu de votre modem ou de votre routeur soit à l'origine de problèmes de connexion.
- Dans ce cas, vous devrez vous référer aux documents d'aide de votre fournisseur d'accès à internet ou contacter ce dernier directement pour obtenir de plus amples informations.
Contacter votre fournisseur d'accès à internet
- Il est possible que votre problème de connexion ait pour origine le service de votre fournisseur d'accès à internet. Contactez l'équipe d'assistance de votre fournisseur d'accès pour en savoir plus sur d'éventuels problèmes connus.
Réduire votre trafic réseau
- Certains programmes tiers fonctionnant en arrière-plan peuvent interférer avec votre connexion, tout comme les autres appareils présents sur votre réseau. Essayez de fermer des applications en arrière-plan et regardez si les performances se sont améliorées.
- Vous pouvez consulter des mesures en temps réel de l'utilisation totale du processeur, de la mémoire, du disque, du réseau et de la carte graphique en ouvrant l'onglet Performance du gestionnaire des tâches
Désactiver les VPN et les serveurs distants
- Utiliser un VPN ou un serveur distant peut parfois provoquer des problèmes de connexion. Si vous constatez des problèmes, essayez de suivre les instructions de votre fournisseur d'accès pour désactiver ces services.
Vérifier les paramètres du pare-feu de votre ordinateur
- Assurez-vous d'avoir autorisé Steam et toutes les données relatives à Steam en mettant en place des exceptions au sein de votre pare-feu
Purger votre DNS
Votre ordinateur conserve un journal des adresses DNS et IP afin d'accéder plus rapidement aux sites web. En purgeant votre DNS, vous effacez ce journal, ce qui peut aider à résoudre des problèmes de connectivité.
- Ouvrez l' invite de commande
- Saisissez ipconfig/flushdns
Libérer et renouveler votre adresse IP
Vous avez peut-être simplement besoin d'une nouvelle adresse IP. Suivez les étapes ci-dessous avant de réessayer.
- Ouvrez l' invite de commande
- Saisissez ipconfig/release pour libérer votre adresse IP.
- Une fois la commande traitée, saisissez ipconfig/renew pour renouveler votre adresse IP.