Recuerda que estás jugando a RuneScape: Dragonwilds a través de una plataforma de terceros, así que también es importante que sigas los consejos del equipo de soporte de Steam.
Reinicia tu equipo
- Cierra todas las aplicaciones abiertas y reinicia tu equipo.
Reiniciar tu módem/rúter
- Apaga y desconecta tu módem/rúter para reiniciarlo. Tendrás que esperar al menos 30 segundos antes de volver a conectarlo.
Mejorar tu conexión de red
- Si estás usando una red wifi, prueba una conexión por cable Ethernet (es decir, una conexión directa). Las conexiones por cable ofrecen la máxima estabilidad y velocidad disponible para tu servicio de Internet.
- Si no puedes conectarte por cable, cierra otros programas que accedan a Internet (como otros juegos, servicios de transmisión de música o vídeos, o cualquier aplicación que esté descargando o subiendo datos) para mejorar tu conexión inalámbrica.
Revisar la configuración del cortafuegos de tu módem/rúter
- A veces, la configuración del cortafuegos puede causar problemas de conexión.
- Tendrás que consultar el material de ayuda de tu proveedor de servicios de Internet o ponerte en contacto con su equipo de atención al cliente para que te asesoren.
Ponerte en contacto con tu proveedor de Internet
- Puede que el problema se deba a un fallo en el servicio de tu proveedor de Internet. Ponte en contacto con su equipo de atención al cliente para informarte sobre posibles incidencias.
Reducir el tráfico de tu red
- Algunos programas de terceros en segundo plano u otros dispositivos conectados a tu red pueden interferir con tu conexión. Cierra todas las aplicaciones en segundo plano para comprobar si el rendimiento mejora.
- Puedes ver una gráfica en tiempo real del uso total de CPU, memoria, disco, red y GPU de tu sistema en Administrador de tareas > Rendimiento.
Desactivar cualquier VPN o proxy
- En ocasiones, utilizar una VPN o un servidor proxy puede causar problemas de conexión. Si esto ocurre, sigue las instrucciones de tu proveedor para desactivar estos servicios.
Revisar la configuración del cortafuegos de tu ordenador
- Asegúrate de haber permitido el acceso de Steam y todos sus datos configurando excepciones en tu cortafuegos.
Intentar limpiar la caché DNS
Tu ordenador guarda registros de IP/DNS para agilizar el acceso a páginas web. Limpiar tu caché DNS borra estos registros y puede ayudarte a resolver problemas de conexión.
- Abre el símbolo del sistema.
- Escribe ipconfig/flushdns
Liberar y renovar tu dirección IP
Puede que solo necesites renovar la dirección IP. Sigue estos pasos y luego intenta conectarte de nuevo.
- Abre el símbolo del sistema.
- Escribe ipconfig/release para liberar tu IP.
- Cuando aparezca de nuevo el indicador de comandos, escribe ipconfig/renew para renovar tu IP.