Recuerda que estás jugando a RuneScape: Dragonwilds a través de una plataforma de terceros, así que también es importante que sigas los consejos del equipo de soporte de Steam.
Reiniciar tu PC
- Cierra todas las aplicaciones abiertas y reinicia tu PC.
Reiniciar tu módem/router
- Apaga y desconecta tu módem/router para reiniciarlo. Tendrás que esperar al menos 30 segundos antes de volver a conectarlo.
Mejorar tu conexión de red
- Si estás usando una red inalámbrica, prueba una conexión por Ethernet (es decir, una conexión por cable). Las conexiones por cable ofrecen la máxima estabilidad y velocidad disponible para tu servicio de internet.
- Si no puedes conectarte por cable, cierra otros programas que tengan acceso a internet (como otros juegos, servicios de transmisión de música o videos, o cualquier aplicación que esté descargando o subiendo datos) para mejorar tu conexión inalámbrica.
Revisar la configuración del firewall de tu módem/router
- A veces, la configuración del firewall puede causar problemas de conexión.
- Tendrás que consultar el material de ayuda de tu proveedor de servicios de internet o ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente para que te asesoren.
Ponerte en contacto con tu proveedor de Internet
- Puede que el problema se deba a una falla en el servicio de tu proveedor de internet. Ponte en contacto con el equipo de atención al cliente para informarte sobre posibles incidencias.
Reducir el tráfico de tu red
- Algunos programas de terceros que se ejecutan en segundo plano u otros dispositivos conectados a tu red pueden interferir con tu conexión. Cierra todas las aplicaciones en segundo plano para ver si el rendimiento mejora.
- Puedes ver un gráfico en tiempo real del uso total de CPU, memoria, disco, red y GPU de tu sistema en Administrador de tareas > Rendimiento.
Desactivar cualquier VPN o proxy
- En ocasiones, utilizar una VPN o un servidor proxy puede causar problemas de conexión. Si esto ocurre, sigue las instrucciones de tu proveedor para desactivar estos servicios.
Revisar la configuración del firewall de tu PC
- Asegúrate de haber permitido el acceso de Steam y todos sus datos mediante la configuración de excepciones en tu firewall.
Limpiar la caché DNS
Tu computadora guarda registros de IP/DNS para agilizar el acceso a páginas web. Limpiar tu caché DNS borra estos registros y puede ayudarte a resolver problemas de conexión.
- Abre el símbolo del sistema.
- Escribe ipconfig/flushdns
Liberar y renovar tu dirección IP
Puede que solo necesites renovar la dirección IP. Sigue estos pasos y luego intenta conectarte de nuevo.
- Abre el símbolo del sistema.
- Escribe ipconfig/release para liberar tu IP.
- Cuando aparezca de nuevo el indicador de comandos, escribe ipconfig/renew para renovar tu IP.